Pelalawan – Ribuan pelanggan Telkomsel di dusun Bukit Kesuma Desa Kesuma Kecamatan Pangkalan Kuras Kecamatan Pangkalan Kuras Pelalawan, kecewa berat di karenakan jaringan telepon dan internet milik perusahaan Telekomunikasi terbesar di Indonesia tersebut lambat dan lelet (Lemot) bahkan mati total Jumat (5/8/2022)
Foto : Tower Telkomsel di dusun Bukit Kesuma Desa Kusuma. Kamis (04/08/2022)
Tangkapan layar di media sosial Fb group ” Bukit Kusuma Sekitarnya” ada salah satu warga net di group tersebut, Setiawan tertanggal 05 Juli 2022 memposting dengan membuat Surat terbuka ke Telkomsel atas kekecewaan terhadap jaringan di Bukit Kusuma sangat lemot.
Awak media ini mencoba menelusuri dan terjun langsung ke dusun Bukit Kusuma pada hari Kamis 04 Agustus 2022 untuk mencari tau atas kebenaran informasinya tersebut.
Ternyata benar adanya, Jaringan Telkomsel di dusun Bukit Kusuma dan sekitarnya sangat lemot. Baik untuk telepon dan Internet sangat mengecewakan ribuan pelanggan.
Salah seorang warga dusun Bukit Kusuma, Ikmal kepada awak media menuturkan,” buruknya jaringan Telkomsel di sini (Bukit Kusuma) dan sekitarnya sudah terjadi kisaran 1 (Satu) bulan yang lalu.
Bagi saya pribadi (Ikmal) yang turut serta masuk dalam bisnis jual pulsa sangat di rugikan, Pastinya setiap pelanggan yang hendak mengisi pulsa hp untuk telepon dan internet tidak terlayani dengan baik,” kesal Ikmal
Hal yang sama juga di sampaikan oleh Kepala Desa Kusuma, Yasir Herawansyah,SH.saat di temui awak media ini di ruang kerjanya. Kamis (5/8) mengatakan,” ribuan penguna telepon dan internet sangat kecewa berat dan dirugikan hal ini di sebabkan jaringan Telkomsel 1 (Satu) bulan terakhir ini sangat tidak bagus alias lemot dan mati total tidak bisa di gunakan.
Dalam watu dekat ini, saya (Yasir – red) segera melayangkan surat ke pihak PT Telkomsel yang berada di Pekanbaru dan Rengat,” tidak itu saja surat akan kita layangkan ke Yayasan lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Bupati Pelalawan, Gubenur Riau dan DPRD Pelalawan,”ucap Yasir
Jika di tinjau dari sisi pemakaian (kuota internet) ribuan masyarakat di dusun Bukit Kesuma sangat di rugikan sekali, Pasalnya pulsa dan paket internet yang di beli masyarakat tidak bisa di gunakan dengan baik, sementara pulsa paket internet terbatas waktunya. Jika sudah habis masa waktunya masyarakat mau tak mau harus membeli (mengisi) pulsa kembali.
Pastinya, kami selaku pemerintah desa sebagai pelayan masyarakat sangat terganggu sekali, pasalnya saat memuat dan mengirimkan laporan mengunakan layanan internet tidak berjalan dengan baik.
Berharap sekali kepada pihak PT Telkomsel untuk segera memperbaiki jaringannya yang berada di wilayah dusun Bukit Kusuma,” imbuh Kepala Desa Kusuma Yasir Herawansyah Sitorus, SH. (Dian)
Redaksi
