Kompas 1 Net – Berbelit belitnya proses pembookingan tiket via on line yang jauh-jauh hari sudah harus dibooking pengguna layanan transportasi darat dengan Kereta Api, merupakan hal yang ruwet dan belum mampu diberikan solusi oleh PT. KAI
Bila ada konsumen (customer) mendadak harus melakukan perjalanan. Disamping itu juga, pembayaran via Indomaret atau Alfamart kurang berjalan efektif, karena kualitas jaringan internet yang digunakan untuk tujuan tersebut masih jauh dari harapan konsumen.
Sehingga menurut salah satu sumber yang tidak ingin disebut identitas mengatakan bahwa PT. KAI belum mampu memberikan layanan optimum kepada golongan masyarakat, khususnya kepada kaum marjinal, 11/9/2022.
Hal ini seharusnya menjadi perhatian pemerintah agar pemerintah dinilai publik serius memperhatikan kebutuhan masyarakat kecil yang disebut dengan kaum marjinal yang banyak terdapat di ibu kota DKI.
Bahkan menurut sumber diatas yang tidak ingin disebutkan identitasnya, “mayoritas penduduk DKI bukannya terdiri dari kaum marjinal yang juga banyak memberikan andil dalam pranata ekonomi di ibu kota,” pungkasnya.
Rls.
Editor Zurfami.
